מדיניות החלפות והחזרות בתוך ישראל

משלוחים

משלוח עד הבית – בעלות של 40 ש"ח (בקנייה מעל 400 ש"ח – חינם).
זמן הגעה: עד 3-7 ימי עסקים לכתובת המבוקשת.
איסוף עצמי – לאחר קבלת מייל אישור שהחבילה מוכנה, ניתן להגיע לסטודיו שלנו בכתובת: נחלת בנימין 17, תל אביב.

החלפות והחזרות

החלפה – ניתן להחליף פריט עד שלושה שבועות מיום קבלתו.
החזרה – ניתן להחזיר פריט תוך שני ימי עסקים מיום קבלתו ברכישה בחנות או 14 ימים מעת קבלת הזמנה במידה ונרכשה באתר.
ניתן לבחור בין שתי אפשרויות:

גיפט קארד לאתר בסכום מלא, שיעמוד בתוקף שנתיים לפחות.
זיכוי לאשראי - בניקוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מבניהם.
ניתן להחליף או להחזיר פריט רק בתנאי שלא נעשה בו שימוש וכי הוא אינו פגום.

ישנן 2 אפשרויות להחזיר את הפריט אלינו:

- יודגש כי אין החלפה על תכשיטים שהוזמנו בהזמנה אישית.

הערות ותוספות

ייתכנו עיכובים במשלוח ליישובים מרוחקים, כגון: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. אנו מתחייבים לספק את המשלוח עד 7 ימי עסקים ליישובים אלו.
ישנם פריטים המיוצרים על פי הזמנה וזמן הכנתם בין 2-4 שבועות, מידע זה יצויין בעמוד הפריט.
החזר כספי יעובד תוך עד 14 יום ממועד החזרת הפריט, בניכוי 5% משווי הפריטים שנרכשו, או 100 ש״ח - הנמוך מבניהם. ההחזר יבוצע לאותו כרטיס אשראי שממנו בוצעה ההזמנה, בתנאי העסקה המקורית (לדוגמה: עסקה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, עסקה בתשלום אחד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי – אנו נדאג לכל התהליך.

ליצירת קשר: